Alhamdullilah. Ada juga peluang merasa internal interview kat office sekarang. This was my second time aku attend internal interview ni.
First when i was working with this one call centre subs TM. Hidup aku ni memang kerja call centre je so this company is one of them. I was to young to lead people and to dumb to let go off the position. Kau bayangkan umur aku dalam 22 kot and aku masih belum ada confident and hati aku belum sampai untuk lead crowd. 10 orang tu aku dah rasa crowd okayyyy.
Sempatlah aku jadi TL dalam 6 bulan macam tu. Aku tak boleh go on sebab :
1. Aku tukar department.
So aku kena tukar ke department customer service and i was originally from telemarketing. So working style tak sama. Aku kena belajar from scratch and aku rasa down gila bila staff tanya aku benda yang aku tak tahu nak jawab or belum belajar lagi. Aku jadi down bila aku orang tak refer dengan aku and they think I am not reliable. Aku tak reti nak juggle kerja aku. Mana nak buat report, mana nak dengar call, mana nak attend meeting, mana nak layan manager call back, mana nak handle complaint etc.
2. Lead senior staff, yang lebih knowledgable dari aku.
Aku down tak habis lagi dengan tasks TL, aku nak kena hadap pulak dengan senior agent yang knowledge lagi power dari aku. So whenever dorang tanya aku soalan, aku automatik jadi benak and tak tahu nak jawab apa. Even though aku dalam proses belajar, tapi aku seriously rasa macam aku tak deserve this position and someone else deserve it better than me. Low self esteem sampai aku rasa aku takde mood nak kerja. Hati muda, jiwa mudah remuk membuatkan aku rasa better aku jadi agent jawab call je lah. Loaded dengan responsibility yang aku tak reti nak carry, aku rasa bodoh.
So aku jumpa boss aku. Boss aku ni yang rekemen aku jadi TL. I knew he could see my potiential tapi aku just can’t carry the position well. Dia suruh aku bertahan but i just couldn’t. So aku end up quit the job. Aku pindah ke company lain. Sebab boss aku tak nak downgrade balik position aku, aku tender resignation. Settle. Tapi tu lah, bodoh kau Awin.
This time, ada opportunity aku tak lepas peluang. Aku cuba sebab aku rasa cukup knowledge aku selama aku bekerja kat company sekarang. Before I fill up the form, aku tanya kawan-kawan if aku layak apply. Apa kata survey ? Most of them suruh apply je. Thank god aku ada kawan-kawan yang opitimis dengan aku.
Of course lah wei, during the interview aku cuak gila kkkk. Yang akan interview aku is manager aku sendiri along with HR rep. The fact that aku kena interview dengan manager aku tu yang membuatkan jantung aku luruh bagai nak tercabut. From then night before the interview aku dah seram-seram sejuk macam kan nak interview dengan hantu. Esok nya kau jangan tanya laaaaa.... hati aku dup-dap-dup-dap bagai dipam-pam dengan pam tayar.
Most of the question are the expected ones. Aku dah practice soalan-soalan sepatutnya akan keluar dari mulut manager aku. Soalan dia okay, yang tak okay is jawapan aku sebab nervous punya pasal. I could have done better.
Antara bait-bait soalan.
1. You will be working with your friends. How would you handle them (if you become a TL)?
2. You will handle senior staffs. They think they know better of the company. How would you handle them ?
3. How would you handle newbies with no experience ?
4. How would you handle low performer in your team ?
And ada lagi soalan-soalan lain.
Semalam, aku dapat email from HR yang aku selected for the next round interview. I am one of the 3 person selected out of 7-9 applicants. Aku lupa. Malas nak belek email balik. Kahkahkah
Alhamdullilah. Debor dada belum settle lagi, dah kena buat case study pulek.
Takpe lah. Another challenge. Alang-alang dah dapat 2nd interview ni, aku kena buat yang paling terbaik.
Rezeki Allah nak bagi, aku tak sia-siakan.
 |
| Aku beli keyboard untuk iPad aku. Murah je kat shopee. Baru lah seronok blogging pakai iPad ☺️ |
 |
| Eyyyyy dia niiii |
